نحن هنا للمساعدة

الدعم والمساعدة

ابدأ بسهولة، اعثر على إجابة لسؤالك، أو تواصل معنا مباشرة.

كيف نقدر نساعدك؟

سواء واجهت مشكلة أو احتجت توضيحاً لإحدى المزايا، يمكنك مراسلتنا.

راسل فريق الدعمsupport@kuwaitiking.com

صف المشكلة وخطوات حدوثها، واذكر نوع جهازك إن أمكن. لا ترسل بيانات مالية حساسة في البريد.

أسئلة شائعة

هل يتصل التطبيق بحسابي البنكي؟

لا. تُدخل جميع البيانات بنفسك، ولا ينفذ التطبيق مدفوعات أو تحويلات.

أين تُحفظ بياناتي؟

على جهازك. يمكنك تصدير ملفات CSV من الإعدادات.

كيف أحذف بياناتي؟

افتح الإعدادات واختر «حذف كل البيانات المحلية». لا يوجد حساب إلكتروني يحتاج إلى طلب حذف.

هل تصلني تنبيهات للفواتير؟

لا يرسل هذا الإصدار إشعارات. تظهر الفواتير القادمة والمتأخرة داخل التطبيق عند فتحه.

هل أستطيع نقل بياناتي لجهاز آخر؟

يمكنك تصدير سجلاتك بصيغة CSV للاحتفاظ بنسخة منها. لا يوفر هذا الإصدار مزامنة بين الأجهزة أو استيراداً تلقائياً من CSV.

How can we help?

If you run into a problem or need help with a feature, you can contact us directly.

Email supportsupport@kuwaitiking.com

Describe the issue and how it happened, and include your device model if possible. Please do not send sensitive financial details by email.

Frequently asked questions

Does the app connect to my bank?

No. You enter everything yourself. The app does not make payments or transfers.

Where is my data stored?

On your device. You can export CSV files in Settings.

How do I delete my data?

Open Settings and choose “Delete all local data.” There is no online account to delete.

Will I get bill reminders?

This release does not send notifications. Upcoming and overdue bills appear when you open the app.

Can I move my records to another device?

You can export your records as CSV for safekeeping. This release does not offer device sync or automatic CSV import.